# Холодильник Gorenje: лёд и вода: льдогенератор, дозатор, фильтр — причины и что делать

> Почему так бывает Льдогенератор отключён . Вы можете самостоятельно проверить, включен ли льдогенератор, нажав кнопку «Тип льда» на панели управления.…

## Почему так бывает

- **Льдогенератор отключён**. Вы можете самостоятельно проверить, включен ли льдогенератор, нажав кнопку «Тип льда» на панели управления. Наш мастер выполнит эту же операцию, так как льдогенератор включается штатной кнопкой.
- **Используется умягчённая вода с химическими реагентами**. Для решения этой проблемы достаточно не подключать льдогенератор к источнику умягчённой воды. Наш мастер проконсультирует вас по этому вопросу.
- **Ледяная пробка или засор в канале подачи льда**. Вы можете дождаться естественного таяния льда и аккуратно очистить канал подачи тёплой водой. Важно не использовать нож и не пробивать пробку. Наш мастер также очистит канал, так как эта процедура выполняется без разборки устройства.
- **Лёд слёживается из-за редкого использования или слишком низкой температуры**. Вам следует удалить старый лёд, дать льдогенератору произвести новую порцию и проверить температуру в морозильной камере. Наш мастер порекомендует оптимальные настройки для предотвращения слёживания.
- **Перекрыта вода, пережат шланг или неправильное давление воды**. Проверьте, открыт ли водяной кран, не перегнут ли шланг, и нормальное ли давление в водопроводе. Попробуйте переподключить холодильник к сети. Наш мастер выполнит эти же проверки, так как они касаются только доступных элементов.
- **Неправильный зазор между корпусом и заслонкой**. Вы можете самостоятельно проверить и устранить этот зазор. Если это не поможет, обратитесь в наш сервисный центр, так как для устранения проблемы может потребоваться дополнительная регулировка.
- **Неисправен датчик температуры льдогенератора**. В этом случае необходимо обратиться в наш сервисный центр. Наш мастер заменит датчик, так как это относится к ремонту электрической части устройства.
- **Неисправен датчик обнаружения резервуара для воды**. Также требуется обращение в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику и заменит датчик, так как он является частью электрической системы холодильника.

## Когда это норма

После включения или первого запуска холодильника прошло недостаточно времени. В этом случае необходимо подождать 12–24 часа, чтобы система охлаждения стабилизировалась и льдогенератор начал работать в штатном режиме.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику системы льдогенератора, дозатора и фильтра. Он проверит работу всех узлов, выполнит чистку каналов и заменит неисправные детали, такие как датчики, при необходимости. Мастер также отрегулирует давление воды и убедится в правильной работе всех компонентов, чтобы ваш холодильник снова производил лед и воду без проблем.

---

Gorenje. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Шекснинская,  87. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).