Почему так бывает

  • Дверца закрыта неплотно или неправильно — попробуйте плотно закрыть дверцу до срабатывания фиксатора.
  • Нагрузка на открытую дверцу — не садитесь, не вставайте и не опирайтесь на дверцу; не ставьте на неё тяжёлые предметы.
  • Загрязнение механизма замка, защёлки или петель жиром и остатками пищи — очистите механизм мягкой щёткой и мыльным раствором; при необходимости наш мастер разобрёт, промоет и смажет его.
  • Слишком габаритная посуда или неправильно установленный поворотный стол — убедитесь, что посуда помещается в камере и не мешает дверце.
  • Повреждение или неисправность дверного замка — не используйте печь; наш мастер проверит и заменит замок в нашем сервисном центре.
  • Нарушение герметичности камеры или возможная утечка микроволновой энергии — немедленно прекратите использование, отключите прибор от сети и обратитесь в наш сервисный центр.
  • Повреждение дверцы, её рамы или уплотнительных элементов — не используйте прибор до ремонта нашим квалифицированным специалистом.
  • Загрязнение уплотнителя дверцы — протрите уплотнитель и поддерживайте его в чистоте.
  • Переноска или перемещение прибора за дверную ручку — не держите и не переносите прибор за ручку дверцы; используйте ручки корпуса.
  • Отключение электроэнергии — после восстановления питания откройте дверцу вручную согласно инструкции.
  • Износ, трещины или деформация уплотнителя — наш мастер заменит уплотнитель; до ремонта не используйте печь при нарушении прилегания.
  • Недостаточная устойчивость лёгкой печи при открывании — удерживайте корпус при открывании и установите прибор на устойчивую поверхность.

Когда это норма

  • Срабатывание блокировочных выключателей.
  • Длительный простой прибора.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику для точного определения причины неисправности. При необходимости он заменит дверной замок, уплотнитель или другие повреждённые детали. Если обнаружена утечка микроволновой энергии, мастер устранит её и проверит герметичность камеры. Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей и в соответствии с техническими требованиями, чтобы гарантировать безопасную и долговечную работу вашей микроволновой печи Gorenje.