# Стиральная машина Gorenje: повреждён корпус — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы или других деталей стиральной машины — это не только эстетическая проблема, но и потенциальный источник более…

Видимые повреждения корпуса, дверцы или других деталей стиральной машины — это не только эстетическая проблема, но и потенциальный источник более серьезных неисправностей. Такие повреждения могут возникать по разным причинам, и в некоторых случаях их можно устранить самостоятельно, а в других потребуется помощь нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Повреждение при доставке или транспортировке**. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в нашу сервисную службу.
- **Замерзание остатков воды при отрицательной температуре**. Не используйте машину при отрицательной температуре; при необходимости полностью сливайте воду.
- **Неправильное применение химических средств**. Используйте только средства, предназначенные для автоматической стирки, и не применяйте чистящие составы с растворителями.
- **Неподходящее средство для удаления накипи**. Используйте только средства, пригодные для бытовых стиральных машин.
- **Не защищённые при транспортировке углы и выступающие элементы**. Оберните корпус пузырчатой плёнкой, картоном или мягким материалом.
- **Принудительное открытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины**. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой; сначала дождитесь разморозки прибора.
- **Неправильная установка**. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене.
- **Неснятые транспортировочные крепления**. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления.
- **Неправильная установка сливного шланга**. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора**. Не устанавливайте и не используйте прибор со следствием повреждений; свяжитесь с нашей сервисной службой.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия**. Наш мастер заменит повреждённые детали, например стекло, в нашем сервисном центре.

## Когда это норма

Нормальной считается незначительная вибрация или шум при работе машины. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины повреждения. В зависимости от характера и сложности дефекта, он выполнит необходимый ремонт или замену деталей. Если повреждение вызвало сбой в работе электроники или механики, мастер устранит и эти неисправности. После ремонта мастер проверит работу машины и даст рекомендации по правильной эксплуатации и транспортировке для предотвращения подобных проблем в будущем.

---

Gorenje. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Шекснинская,  87. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).