Видимые повреждения корпуса, дверцы или других деталей стиральной машины — это не только эстетическая проблема, но и потенциальный источник более серьезных неисправностей. Такие повреждения могут возникать по разным причинам, и в некоторых случаях их можно устранить самостоятельно, а в других потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке или транспортировке. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в нашу сервисную службу.
  • Замерзание остатков воды при отрицательной температуре. Не используйте машину при отрицательной температуре; при необходимости полностью сливайте воду.
  • Неправильное применение химических средств. Используйте только средства, предназначенные для автоматической стирки, и не применяйте чистящие составы с растворителями.
  • Неподходящее средство для удаления накипи. Используйте только средства, пригодные для бытовых стиральных машин.
  • Не защищённые при транспортировке углы и выступающие элементы. Оберните корпус пузырчатой плёнкой, картоном или мягким материалом.
  • Принудительное открытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой; сначала дождитесь разморозки прибора.
  • Неправильная установка. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления.
  • Неправильная установка сливного шланга. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора. Не устанавливайте и не используйте прибор со следствием повреждений; свяжитесь с нашей сервисной службой.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Наш мастер заменит повреждённые детали, например стекло, в нашем сервисном центре.

Когда это норма

Нормальной считается незначительная вибрация или шум при работе машины. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины повреждения. В зависимости от характера и сложности дефекта, он выполнит необходимый ремонт или замену деталей. Если повреждение вызвало сбой в работе электроники или механики, мастер устранит и эти неисправности. После ремонта мастер проверит работу машины и даст рекомендации по правильной эксплуатации и транспортировке для предотвращения подобных проблем в будущем.