Иногда ваша варочная поверхность Gorenje может работать не совсем так, как вы ожидаете. Однако не всегда это указывает на поломку. Некоторые особенности работы являются нормальным поведением устройства или результатом неправильной эксплуатации. Давайте разберемся, что можно сделать самостоятельно, а когда действительно стоит обратиться к специалистам.

Почему так бывает

  • Применение несоответствующего герметика. Если столешница рядом с варочной поверхностью была обработана неподходящим герметиком, он может выделять запах при нагреве. В этом случае наш мастер проконсультируется с производителем столешницы, чтобы подобрать правильное решение.
  • Использование неподходящей посуды. Для эффективной работы варочной поверхности необходима посуда с содержанием железа и с ровным дном. Если посуда не подходит, конфорка может не нагреваться или нагреваться неравномерно. Попробуйте использовать посуду из подходящих материалов с идеально ровным дном.
  • Неправильная чистка. Агрессивные чистящие средства или абразивные материалы могут повредить поверхность варочной панели, что приведет к некорректной работе. Используйте только специальные средства, рекомендованные производителем.
  • Функция "Stop & Go" активна дольше 10 минут. Эта функция позволяет приостановить и возобновить процесс приготовления. Если вы не используете ее, но конфорка все равно отключается, возможно, функция активирована случайно. Попробуйте деактивировать ее, удержав соответствующую кнопку.
  • Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам. При нагреве посуда может влиять на сенсорные зоны. Не ставьте горячую посуду близко к управляющим элементам панели.
  • Удар или падение посуды. Механическое воздействие может повлиять на работу сенсоров. Аккуратно обращайтесь с посудой, чтобы не повредить чувствительные зоны варочной поверхности.
  • Недосмотр в процессе приготовления. Если вы отвлеклись и жидкость в кастрюле выкипела, это может привести к автоматическому отключению конфорки. Следите за процессом приготовления и убедитесь, что в посуде всегда достаточное количество жидкости.

Когда это норма

  • Автоматическое отключение функций. После завершения приготовления варочная поверхность может оставаться теплой некоторое время (остаточное тепло). Это нормальная работа системы безопасности. Просто дождитесь полного остывания панели перед чисткой.
  • Блокировка от детей. Если панель не реагирует на нажатия, возможно, активирован детский замок. Чтобы его отключить, удерживайте кнопку с символом замка в течение нескольких секунд.

Что сделает мастер

Если после выполнения всех рекомендованных действий проблема не исчезла, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику, проверит работу всех датчиков и электронных компонентов, а также убедится, что герметик вокруг панели соответствует требованиям. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать корпус или ремонтировать внутренние элементы — это может привести к поломке устройства и лишит вас гарантии.