# Водонагреватель Gorenje: газовая колонка не зажигается — причины и что делать

> Почему так бывает Сработала функция блокировки . Выполните сброс по инструкции. При повторной блокировке обратитесь к нашему специалисту. Сработал датчик…

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки**. Выполните сброс по инструкции. При повторной блокировке обратитесь к нашему специалисту.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле**. Проветрите помещение, дождитесь остывания и проверьте дымоход. При повторении вызовите нашего мастера.
- **Газовый кран закрыт**. Полностью откройте кран перед водонагревателем.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки**. Проверьте полярность и установите новые батарейки.
- **Погасание пламени горелки**. Закройте и снова откройте кран горячей воды. При повторении проверьте газ, тягу и датчик пламени.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата**. Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку поручите нашему специалисту.
- **Прибор не подключен к электросети**. Включите электропитание и проверьте розетку и автомат.
- **Недостаточный напор или давление воды**. Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Нет тяги в дымоходе**. Не пользуйтесь прибором. Проверьте тягу и обратитесь в специализированную службу.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки**. Очистите горелку и проверьте качество горения.
- **Перегрев теплообменника при малом расходе воды и большом расходе газа**. Закройте и снова откройте кран горячей воды; увеличьте проток или уменьшите подачу газа.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения**. Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите наш сервис.

## Когда это норма

- Автоматическое отключение при температуре воды около 85–90 °C. Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- Автоматическое отключение через 40 минут работы. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
- Нормальная работа при хорошей тяге. Используйте водонагреватель при исправной тяге.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику водонагревателя. Он проверит работу всех систем, выполнит необходимую переналадку аппарата, очистит горелку и проверит систему дымоотведения. При необходимости он заменит неисправные детали и выполнит пусконаладочные работы, чтобы ваша газовая колонка работала безопасно и эффективно.

---

Gorenje. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Шекснинская,  87. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).