Почему так бывает

  • Сработала функция блокировки. Выполните сброс по инструкции. При повторной блокировке обратитесь к нашему специалисту.
  • Сработал датчик тяги или защитное термореле. Проветрите помещение, дождитесь остывания и проверьте дымоход. При повторении вызовите нашего мастера.
  • Газовый кран закрыт. Полностью откройте кран перед водонагревателем.
  • Разряжены или неправильно установлены батарейки. Проверьте полярность и установите новые батарейки.
  • Погасание пламени горелки. Закройте и снова откройте кран горячей воды. При повторении проверьте газ, тягу и датчик пламени.
  • Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата. Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку поручите нашему специалисту.
  • Прибор не подключен к электросети. Включите электропитание и проверьте розетку и автомат.
  • Недостаточный напор или давление воды. Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
  • Нет тяги в дымоходе. Не пользуйтесь прибором. Проверьте тягу и обратитесь в специализированную службу.
  • Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки. Очистите горелку и проверьте качество горения.
  • Перегрев теплообменника при малом расходе воды и большом расходе газа. Закройте и снова откройте кран горячей воды; увеличьте проток или уменьшите подачу газа.
  • Неисправна система дымоудаления или газоотведения. Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите наш сервис.

Когда это норма

  • Автоматическое отключение при температуре воды около 85–90 °C. Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
  • Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
  • Автоматическое отключение через 40 минут работы. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
  • Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
  • Нормальная работа при хорошей тяге. Используйте водонагреватель при исправной тяге.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику водонагревателя. Он проверит работу всех систем, выполнит необходимую переналадку аппарата, очистит горелку и проверит систему дымоотведения. При необходимости он заменит неисправные детали и выполнит пусконаладочные работы, чтобы ваша газовая колонка работала безопасно и эффективно.