# Водонагреватель Gorenje: что не является неисправностью

> Почему так бывает Водонагреватель установлен с перекосом или не вертикально — наш мастер установит прибор на вертикальной стене строго вертикально и…

## Почему так бывает

- **Водонагреватель установлен с перекосом или не вертикально** — наш мастер установит прибор на вертикальной стене строго вертикально и проверит уровнем.
- **Погасло пламя горелки** — проверьте подачу газа и условия горения; при необходимости обратитесь к нашему специалисту.
- **Анод не выполнял защитную функцию, что привело к разрушению стенок бака** — наш мастер заменит бак или прибор; проверит и своевременно заменит магниевый анод.
- **Перегрев электрического водонагревателя** — дождитесь отключения термовыключателя; после остывания обратитесь в наш сервисный центр, чтобы мастер проверил причину перегрева.
- **Термореле ещё не остыло** — повторно запустите прибор через 1–2 минуты после остывания.

## Когда это норма

- **Время нагрева зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции** — подождите от 15 минут до 4 часов.
- **Вода в баке автоматически нагревается до температуры защиты от легионеллы** — ничего не делайте; дождитесь завершения автоматического нагрева.
- **Вода достигла заданной температуры; термостат отключил нагрев** — ничего не делайте; нагрев возобновится при снижении температуры.
- **Слишком высокая температура поступающей воды** — увеличьте напор воды.
- **Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева** — на остывшем и обесточенном приборе сбросьте защиту; если она находится под крышкой, обратитесь к нашему мастеру.

## Что сделает мастер

 Если вы не уверены, что особенность работы — это норма, или после самостоятельных действий проблема не исчезла, вызовите нашего мастера. Он проведет диагностику, определит точную причину и выполнит необходимые работы, чтобы ваш водонагреватель Gorenje снова работал правильно и безопасно.

---

Gorenje. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Шекснинская,  87. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).