Почему так бывает

  • Водонагреватель установлен с перекосом или не вертикально — наш мастер установит прибор на вертикальной стене строго вертикально и проверит уровнем.
  • Погасло пламя горелки — проверьте подачу газа и условия горения; при необходимости обратитесь к нашему специалисту.
  • Анод не выполнял защитную функцию, что привело к разрушению стенок бака — наш мастер заменит бак или прибор; проверит и своевременно заменит магниевый анод.
  • Перегрев электрического водонагревателя — дождитесь отключения термовыключателя; после остывания обратитесь в наш сервисный центр, чтобы мастер проверил причину перегрева.
  • Термореле ещё не остыло — повторно запустите прибор через 1–2 минуты после остывания.

Когда это норма

  • Время нагрева зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции — подождите от 15 минут до 4 часов.
  • Вода в баке автоматически нагревается до температуры защиты от легионеллы — ничего не делайте; дождитесь завершения автоматического нагрева.
  • Вода достигла заданной температуры; термостат отключил нагрев — ничего не делайте; нагрев возобновится при снижении температуры.
  • Слишком высокая температура поступающей воды — увеличьте напор воды.
  • Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева — на остывшем и обесточенном приборе сбросьте защиту; если она находится под крышкой, обратитесь к нашему мастеру.

Что сделает мастер

Если вы не уверены, что особенность работы — это норма, или после самостоятельных действий проблема не исчезла, вызовите нашего мастера. Он проведет диагностику, определит точную причину и выполнит необходимые работы, чтобы ваш водонагреватель Gorenje снова работал правильно и безопасно.