# Водонагреватель Gorenje: повреждён корпус — что делать

> Внешние повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или других комплектующих водонагревателя — это не только эстетический дефект, но и потенциальная угроза…

Внешние повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или других комплектующих водонагревателя — это не только эстетический дефект, но и потенциальная угроза для безопасной и долговечной эксплуатации прибора. Такие повреждения могут быть вызваны как внешними факторами, так и внутренними процессами, и требуют правильной оценки и действий.

## Почему так бывает

- **Повреждение шнура питания или вилки.** Не используйте прибор. Замену повреждённого шнура или вилки выполнит наш мастер. Это электромонтажная работа, которая требует специальных знаний и навыков.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Регулярно проверяйте состояние водонагревателя и своевременно заменяйте магниевый анод. Замена анода — это работа для мастера, так как она требует вскрытия бака водонагревателя.
- **Использование неподходящего хладагента.** Подтвердите у нашего специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента может подбирать только специалист, чтобы не повредить систему.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** В этом случае потребуется заменить водонагреватель. Замена требует демонтажа старого и подключения нового прибора, что выполняет наш мастер.
- **Блокировка клапана сброса давления.** Не блокируйте клапан сброса давления. Этот важный элемент безопасности должен оставаться доступным для работы.
- **Использование устройства для нагрева жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Это простое правило предотвратит множество проблем.
- **Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; скопление пыли.** Не допускайте попадания загрязнений внутрь прибора. Очистку и ремонт внутренних элементов поручите нашему специалисту.
- **Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети.** Проверьте параметры сетей и приведите подключение в соответствие с требованиями прибора. Изменение сетей требует профессионального подключения, которое выполнит наш мастер.
- **Механические повреждения после передачи изделия потребителю.** Обратитесь в наш сервисный中心. Обратите внимание, что гарантия может не распространяться на такие повреждения.
- **Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке.** Положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Это можно сделать самостоятельно для защиты прибора.
- **Применение чрезмерной силы при закрывании или установке печатной платы.** Не применяйте чрезмерную силу; проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Это простое действие не требует вскрытия прибора.
- **Слив теплоносителя при отсутствии угрозы замерзания.** Не сливайте теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости. Это действие не требуется для нормальной эксплуатации.

## Когда это норма

Нормальная работа: небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины повреждения. В зависимости от характера дефекта, он выполнит необходимый ремонт: заменит повреждённый шнур питания, заменит магниевый анод, проверит тип хладагента, оценит ресурс бака, устранит последствия попадания посторонних предметов, приведет подключение в соответствие с требованиями или, если это необходимо, порекомендует замену водонагревателя. Все работы будут выполнены с соблюдением стандартов безопасности и с использованием оригинальных комплектующих.

---

Gorenje. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Шекснинская,  87. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).